VERSUS.TJ | Интернет-магазин (+992) 48-7010100

Условия гарантии и сервисного обслуживания

  1. Обязательным условием выполнения гарантийного обслуживания является соответствие электронного серийного номера (IMEI), модели и спецификации товара информации указанной при заполнении данного талона.
  2. Гарантийный талон заполнен четко и правильно (без исправлений) с указанием информации отмеченной значком *.
  3. Гарантии подлежат изделия, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет: для смартфонов, мобильных телефонов, планшетов – 12 месяцев, смартчасов, фитнес браслетов, внешних аккумуляторов – 3 месяца.
  4. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, кабеля, наушники, карту памяти, реализуемые в комплекте с основным устройством.
  5. В случае выявления дефекта, допущенного заводом-производителем его устранение происходит путем гарантийного ремонта в течение 14 дней со дня сдачи устройства в ремонт и получения квитанции сервис-центра, либо в течение 30 дней, если необходимая запасная часть отсутствует в наличии.
  6. Гарантия не распространяется в следующих случаях:
    • если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
    • если в изделии изменены IMEI номера, товар разбирался и подвергался ремонту другими компаниями или третьими лицами, гарантийная пломба повреждена, либо отсутствует;
    • нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
    • при наличии двух (2) и меньше дефектных пикселей на дисплее;
    • если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ, вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО третьих производителей;
    • если дефект вызван перепадами напряжения в электрической сети либо использованием неоригинальных аксессуаров;
    • если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия, царапины), возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные механическим воздействием, влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    • если использование товара затруднено из-за диапазона частот, зоны обслуживания, доступности сигнала передачи данных компании сотового оператора;
    • если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия;
    • если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
    • не имеется товарная коробка;

Контакты Сервис-Центра:

г. Душанбе, пр.Рудаки 87

тел. (+992) 48-888-2277

Подпишись! Скидки, новинки!

© 2019 Avera Corp. All rights reserved.